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  • 49 결제관련 Q 네이버페이로 구매하고 싶은데 보이질 않습니다.  
    A.

    네이버페이는 비회원에게만 노출이 됩니다.

    다른 결제서비스와의 형성을 유지하기 위해 비회원에게만 제공 되는점 양해 부탁드리겠습니다.



    네이버페이 결제페이지는 고객님의 쇼핑몰주문서페이지가 아닌 네이버페이 자체 주문서페이지에서 이루어집니다.

    하여, 네이버페이로 구입시 프로모션진행, 이벤트진행시 적용이 되어지지 않습니다.



    네이버로그인을 하였다고 하여 이후 네이버페이로 구입시 프로모션,이벤트진행시 적용이 되어지지 않아 

    주문을하는 회원들의 불만 인입이 있을수 있음으로 현재 회원 로그인 상태에서는 네이버페이 구매버튼 노출을 지원하지 않고 있는점 참고 부탁드립니다.

    또한 다른 결제서비스와의 형평성을 고려하여 진행되어지는 점으로 양해 부탁드립니다.


  • 48 기타 Q 연구비 카드결제는 어떻게 해야 하나요?  
    A.

    주문방법

    1. 무통장입금으로 진행(계산서, 현긍영수증 신청안함 체크)

    2. 비고란에"연구비카드열제 요청"작성

    3. 결제수단 기업은행 무통장 결제완료

    4. 피시스(https://www.psys.co.kr)으로 이동

    5. 좌측상단"연구회원"탭으로 이동

    6. 통합검색란에"엠비아이코리아"검색

    7. 결제금액에 상품의 금액을 입력하신 후 결제하기 버튼을 눌러주시면 됩니다.


    주문완료시

    전화 또는 mbimall@mbikorea.co.kr으로 카드번호 / 유효기간 / 할부여부 알려주시면 처리해드리겠습니다.


  • 47 상품관련 Q 주문한 상품의 옵션을 변경하려면 어떻게 하나요?  
    A.

    옵션 변경이 불가하며 취소후 재주문 부탁드립니다.

  • 46 상품관련 Q 상품평 작성방법과 유의사항이 궁금해요.  
    A.

    배송완료 후 주문내역에서 상품평작성 가능합니다.

  • 45 상품관련 Q 상품평 작성 시 어떤 혜택이 있나요?  
    A.

    매월 상품평 추첨을 통하여 쿠폰을 발송해 드리고 있습니다.

  • 44 상품관련 Q 대량 구매 혹은 대량구매 할인을 받고 싶어요  
    A.

    견적문의를 주시거나 전화(070-7425-3146)으로 연락주시면 상담사가 답변을 도와드리겠습니다.

  • 43 상품관련 Q 상품에 관한 더 자세한 설명을 듣고 싶어요  
    A.

    상품 문의를 1:1 상담 혹은 제품문의로 접수해주시면 상담사가 답변을 도와드리겠습니다.

  • 42 반품 및 환불 Q 교환/환불규정에 대해 알고 싶어요  
    A.

    - 수령일로부터 7일이내에 교환/반품/환불이 가능합니다.

    (단, 단순고객변심인 경우에는 왕복택배비는 구매자가 부담하셔야 하며, 상품금액만 환불됩니다.)

    - 상품 라벨제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가합니다.

    제품 박스 개봉 후 사용 흔적 및 상품의 훼손 또는 가치가 감소한 경우에는 교환 및 반품이 불가하오니양해 바랍니다.

    -이화학기기 등의 주문제작품은 제품의 특성상 환불 및 교환이 불가합니다.

    (단 상품에 하자가 있을 경우 제외)


  • 41 배송관련 Q 상품 배송은 택배로만 배송되나요?  
    A.

    - 카드 결제나 핸드폰, 실시간계좌이체는 즉시 결제확인이 되며, 무통장입금의 경우 입금순서에 따라 수시로 확인을 하여 결제확인 후 상품이 발송됩니다.

    - 상품 배송은 기본적으로 택배배송을 원칙으로 하며, 상품에 따라 화물배송 및 직접 납품을 합니다.

    - 화물배송이나 직접납품의 경우 지역에 따라 추가 배송비가 요구 될 수 있으며, 배송비 확인은 고객센터로 문의하시기 바랍니다.


  • 40 배송관련 Q 상품 배송비는 얼마인가요?  
    A.

    '- 기본 배송비는 3,000원입니다.

    - 총 구매 금액이 5만원 이상이 신경우 무료배송으로 드립니다.

    - 단, 도서, 산간 및 지방 일부지역은 업체 정책에 의해 배송비가 추가될 수 있으며,

    - 상품에 따라, 별도의 운반, 설치비가 추가 될 수 있습니다.(부피가 크거나 무거운 상품 및 고가의 상품 경우)

    - 당일"오후 1시"입금 확인것 까지만 당일 배송해 드립니다. 참고 부탁드리겠습니다.


  • 39 회원가입 Q 배송 단계별 상태를 알 수 있나요?  
    A.

    상품준비중(출고전 상품 준비상태)→출하완료(택배사에 전달 된 상태)→배송완료(택배사에서 배송을 한 상태)

  • 38 배송관련 Q 언제 까지 주문해야 당일 발송 되나요?  
    A.

    당일 오후 1시 이전까지 주문결제까지 된 분들께만 당일 배송이 됩니다.

    단, 재고가 있는 경우에 해당이 됩니다. 배송 지연이 될 경우 고객님께 따로 연락을 드립니다. 

  • 37 배송관련 Q 어느 택배사가 오는지 알 수 있나요?  
    A.

    당사에서는 CJ대한 통운 택배를 이용하여 출고가 됩니다.

    협력사 직발송 : 부피/무게에 따라 협력사가 이용하는 일반 택배 및 화물을 이용하여 출고합니다.


  • 36 기타 Q 찾는 상품이 없을면 구매대행 가능한가요?  
    A.

    네 가능합니다. 알고 계시는 유사 상품 특징, 기능, 상세히 '타 제품문의'로 문의 주시면 담당자가 확인후 안내해 드릴 예정입니다.



  • 35 배송관련 Q 배송비가 다른 경우가 있나요?  
    A.

    상품의 경우 사이즈, 무게에 따라 다르므로 정확한 금액은 고객센터(070-7425-3146)으로 문의 부탁드리겠습니다.

    제주도 및 도서간지역은 추가 비용이 발생이 됩니다. 기본 5,000원이 추가 됩니다. 배송크기에 다른 점 양해 부탁드리겠습니다. 

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